Situasi ketika contoh kalimat ini digunakan

Seorang mahasiswa asing dari Indonesia akan bekerja sebagai pekerja paruh waktu di suatu toserba/konbini. Pertama, ia akan menerima pelatihan untuk itu.

Risma

Pemeran pelajar Indonesia

Ayu

Pemeran pemilik toko

Mari simak rekaman suara berikut ini, dan pahami percakapan bahasa Jepang yang ada di dalamnya. Jika masih belum dapat memahami percakapan bahasa Jepang tersebut, silakan lihat terjemahan percakapan dalam bahasa Indonesia di bawah ini. Selamat mendengarkan, ya!

Contoh percakapan yang sebenarnya

Ayu

Kyou wa kotobadzukai no kenshuu da ne.

(Hari ini pelatihan dalam tutur kata ya.)

Risma

Hai. Yoroshiku onegai shimasu.

(Ya. Mohon bantuannya.)

Ayu

Mazu, okyakusama ga kitara, “irasshaimase”.

(Pertama, saat pelanggan datang, ucapkan “selamat datang”)

Risma

Irasshaimase.

(Selamat datang.)

Ayu

Okyakusama ga mise kara deru toki wa, “arigatou gozaimashita”.

(Saat pelanggan keluar dari toko, ucapkan “terima kasih”.)

Risma

Arigatou gozaimashita.

(Terima kasih.)

Ayu

Sou sou. Genki na no ga ichiban! Jaa, okyakusama wo mataseru toki wa?

(Ya seperti itu. Hal yang paling penting adalah bersemangat! Kalau begitu, saat membuat pelanggan harus menunggu, mengucapkan apa?)

Risma

“Shoushou omachi kudasai” desuka?

(Apakah “mohon tunggu sebentar”?)

Ayu

Sou da ne. Mataseta ato wa, “omatase itashimashita”.

(Begitu ya. Setelah membuat pelanggan menunggu, ucapkan “maaf telah membuat Anda menunggu”.)

Risma

Omatase itashimashita.

(Maaf telah membuat Anda menunggu.)

Ayu

Zaikogire dattari, nanika machigaetari shita toki wa, “moushiwake gozaimasen”.

(Jika kehabisan stok barang, atau ketika salah dalam melakukan sesuatu, ucapkan “mohon maaf”.)

Risma

Moushiwake gozaimasen.

(Mohon maaf.)

Ayu

Ii ne. Jaa, okyakusama ga reji ni kita toki ni kiku koto mo kakunin shiyou.

(Bagus ya. Kalau begitu, mari pastikan hal yang harus ditanyakan kepada pelanggan ketika berada di kasir.)

Risma

“Ekobaggu wa omochi desuka?” desuka?

(Apakah “Apa Anda membawa eco bag?”)

Ayu

Un. Joukyou ni awasete, “rejibukuro wo tsukemasuka?” demo ii ne.

(Ya. Boleh juga mengatakan, “apakah perlu kantong plastik?”, menyesuaikan dengan situasi ya.)

Kosakata yang perlu diingat
  • Kenshuu : pelatihan/training
  • Okyakusama : pelanggan
  • Deru : keluar
  • Mataseru : membuat orang lain menunggu
  • Zaikogire : kehabisan stok
  • Reji : kasir
  • Toki : ketika
  • Joukyou : situasi
  • Awaseru : menyesuaikan
  • Rejibukuro : kantong plastik

Ringkasan kesan

Bisnis dalam bidang pelayanan didasarkan pada salam. Di toserba/konbini, supermarket, dan restoran, pekerja paruh waktu akan diajarkan mengenai salam di toko tersebut, jadi pastikan untuk mengingat dan mempraktikkannya. Jika merasa kesulitan dalam menggunakan kata-kata sopan, sebaiknya banyaklah berlatih berulang kali, agar bisa mengucapkannya dengan lancar.